1. Giới Thiệu Chung
Chào mừng bạn đến với 990o. Tài liệu này là toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn – người dùng – và nền tảng cá cược trực tuyến 990o vận hành tại địa chỉ 990o.asia.
Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào tại 990o, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi cố gắng viết điều khoản này theo cách đơn giản, dễ đọc nhất có thể – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 990o qua email support@990o.asia để được giải thích cụ thể trước khi đăng ký.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của 990o chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng rời khỏi trang web và không đăng ký tài khoản.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của 990o, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Cư trú tại khu vực địa lý được 990o phục vụ.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
- Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của 990o.
- Chỉ đăng ký và vận hành một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 990o.
- Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khi sử dụng dịch vụ cá nhân.
990o có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh sau khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 990o. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ email khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy thưởng đang có.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch – không được dùng cho mục đích marketing nếu bạn không đồng ý.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 990o không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức.
Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố khi có sẵn trong cài đặt tài khoản.
3.3 Đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. 990o cũng có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động bất thường đe dọa tính toàn vẹn của hệ thống.
4. Nạp và Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 990o qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức đứng tên chính chủ – không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người khác.
Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp, hệ thống có thể mất tối đa 15 phút để xác nhận do yếu tố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi khoản nạp tiền đều phải tuân theo mức tối thiểu được quy định trong từng thời kỳ.
4.2 Rút tiền
Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính ít nhất một lần. Yêu cầu rút tiền về phương thức đã nạp hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. 990o không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn – đội ngũ hỗ trợ sẽ thông báo nếu có yêu cầu thêm tài liệu.
4.3 Đơn vị tiền tệ
Toàn bộ giao dịch tại 990o được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Mức hiển thị số dư và giao dịch sử dụng dấu chấm làm ký tự phân tách hàng nghìn theo chuẩn Việt Nam, ví dụ: 1.000.000 ₫.
Lưu ý: 990o không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng – hãy kiểm tra với phía nhà cung cấp của bạn trước khi giao dịch.
5. Cược và Đặt Cược
5.1 Xác nhận cược
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 990o trả về thông báo xác nhận thành công. Nếu kết nối mạng gián đoạn trước khi nhận xác nhận, lệnh cược đó chưa được tính – bạn có thể kiểm tra lịch sử cược trong tài khoản để xác nhận.
5.2 Kết quả và thanh toán
Kết quả của tất cả trò chơi tại 990o – dù là game điện tử (Slots, Tài Xỉu, Xổ số) hay Live Casino – đều là chung cuộc và không thể kháng cáo sau khi ván đã kết thúc. Tiền thắng cược được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
5.3 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi – ví dụ game bị gián đoạn giữa chừng do sự cố máy chủ – 990o sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng (tỷ lệ hiển thị sai, kết quả bất thường do lỗi hệ thống) đều có thể bị thu hồi sau khi điều tra.
5.4 Hành vi thao túng kết quả
Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả game, khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động đặt cược đều bị nghiêm cấm. 990o sử dụng hệ thống giám sát để phát hiện hành vi bất thường và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu có bằng chứng vi phạm.
6. Khuyến Mãi và Thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại 990o – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược hàng tuần, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP – đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho người đăng ký mới. Tài khoản trùng thông tin cá nhân, thiết bị hoặc địa chỉ IP với tài khoản đã nhận thưởng trước đó sẽ không đủ điều kiện.
Tiền thưởng và thắng cược từ tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
990o có quyền thu hồi tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực, đặt cược theo chiều hướng đối lập để triệt tiêu rủi ro, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để tích lũy thưởng bất hợp lệ.
Thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng không được sử dụng hết trong thời gian quy định sẽ tự động hết hiệu lực và không được bảo lưu hay chuyển đổi sang hình thức khác.
990o có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng diện rộng.
Những Điều Khoản Quan Trọng Bạn Cần Nhớ
Dưới đây là tóm tắt các nhóm điều khoản cốt lõi tại 990o – những điều mà người chơi hay hỏi nhất:
Một tài khoản – một người
Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nhiều tài khoản dẫn đến đóng toàn bộ và mất số dư.
Đủ 18 tuổi trở lên
Dịch vụ của 990o chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
Giao dịch chính chủ
Chỉ chấp nhận nạp và rút tiền qua tài khoản đứng tên người dùng. Không xử lý giao dịch qua tài khoản của người khác.
Cược đã xác nhận là chung cuộc
Sau khi hệ thống xác nhận lệnh cược, kết quả ván đó không thể thay đổi hay kháng cáo, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng.
Cấm dùng bot và phần mềm tự động
Sử dụng phần mềm tự động đặt cược, khai thác lỗi hoặc bất kỳ hành vi gian lận kỹ thuật nào đều dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Thưởng có điều kiện vòng cược
Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút. Điều kiện cụ thể luôn được ghi rõ trong từng chương trình.
7. Hành Vi Bị Cấm
Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại 990o và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, cùng báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:
- Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Khai thác lỗi hệ thống hay tỷ lệ hiển thị sai để trục lợi.
- Phối hợp giữa nhiều tài khoản (chip dumping) hoặc thỏa thuận gian lận trong các game có nhiều người chơi.
- Sử dụng dịch vụ của 990o để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách cố ý không trung thực, bao gồm đặt cược đối chiều để triệt tiêu rủi ro.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hay những người dùng khác.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
990o cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" và nỗ lực duy trì tính ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố cơ sở hạ tầng của bên thứ ba, thiên tai hay sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, 990o không chịu trách nhiệm về:
- Mất mát do gián đoạn dịch vụ tạm thời không thuộc lỗi trực tiếp của 990o.
- Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ 990o.
Nhắc nhở: Cá cược mang bản chất rủi ro tài chính. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. 990o không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
9. Bảo Mật Thông Tin
Việc 990o thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Nội dung chi tiết có tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ 990o, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật đó.
Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của 990o:
- Toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch được mã hóa SSL.
- Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
10. Thay Đổi Điều Khoản
990o có quyền cập nhật và sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.
Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990o.
11. Liên Hệ Về Điều Khoản
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung trong tài liệu Điều Khoản này, hoặc muốn khiếu nại về cách áp dụng điều khoản trong trường hợp cụ thể của mình, vui lòng liên hệ với 990o qua:
- Email: support@990o.asia
- Live chat: trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên website, hoạt động 24/7
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp
Đội ngũ hỗ trợ của 990o sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu gửi qua email. Đối với vấn đề cần xử lý ngay (ví dụ tài khoản bị khóa, giao dịch chưa được xử lý), live chat sẽ là kênh nhanh nhất.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Điều Khoản
Chơi Game Có Trách Nhiệm – Nghĩa Vụ Hai Chiều
990o cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Là một phần trong điều khoản sử dụng, người chơi có trách nhiệm tự quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm việc đặt giới hạn ngân sách, theo dõi thời gian chơi và nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
990o cung cấp công cụ đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và tự tạm khóa tài khoản trong cài đặt. Người dùng được khuyến khích sử dụng những công cụ này một cách chủ động. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Đã Hiểu Điều Khoản – Sẵn Sàng Tham Gia 990o?
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận thưởng chào mừng và bắt đầu trải nghiệm hơn 500 trò chơi trên nền tảng minh bạch và uy tín nhất dành cho người chơi Việt Nam.